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Neue Bedingungswerke ab 18. Dezember 2025

TravelSecure (Würzburger Versicherungs-AG) hat die Bedingungen ihrer Auslandskrankenversicherung überarbeitet. Die Anpassungen betreffen die Auslandskrankenversicherung für Langzeitreisen bis 365 Tage, die Reisekrankenversicherung für ausländische Gäste sowie TravelSecure Young für alle drei Tarife (Basis, Komfort und Exklusiv).

Alle Änderungen gelten für Neuverträge ab dem 18.12.2025. Mit den Anpassungen erweitert TravelSecure gezielt den Leistungsumfang und schafft durch eigenständige Bedingungswerke für alle genannten Tarife mehr Transparenz und Übersichtlichkeit.

Die wichtigsten Neuerungen für Langzeitreisen bis 365 Tage

1. Beruflich bedingte Auslandsreisen
Der Versicherungsschutz gilt jetzt auch für alle beruflich bedingten Auslandsreisen, mit Ausnahme bestimmter Berufe mit körperlicher Tätigkeit.
2. Verzicht auf Kostenteilung mit PKV
Sollten bei einer Kostenteilung mit einer privaten Krankenversicherung Nachteile für den Versicherten entstehen, wird auf diese verzichtet.
3. Krankenhaustagegeld
Kommt es zu einer stationären Behandlung, erhält der Versicherte bei Verzicht auf Kostenerstattung ein Ersatz-Krankenhaustagegeld von 30 EUR pro Tag.
4. Such-, Rettungs- und Bergungskosten
Die Erstattung für Such-, Rettungs- und Bergungskosten wurde deutlich angehoben und beträgt nun bis zu 15.000 EUR sowohl bei Unfall als auch im Todesfall.
5. Verlängerung des Versicherungsschutzes
Der Versicherungsschutz verlängert sich, wenn sich die Rückreise aus Gründen verzögert, die die versicherte Person nicht selbst zu vertreten hat.
6. Bekannte Erkrankungen
Der Versicherungsschutz greift künftig auch bei bekannten Erkrankungen, wenn die Reise aufgrund des Todes des Ehepartners, Lebensgefährten oder eines Verwandten ersten Grades erforderlich wird.

Leistungsanpassungen im Tarif für ausländische Gäste

1. Beruflich bedingte Auslandsreisen:
Der Versicherungsschutz gilt jetzt auch für alle beruflich bedingten Auslandsreisen, mit Ausnahme bestimmter Berufe mit körperlicher Tätigkeit.

Die wichtigsten Neuerungen bei TravelSecure Young

Hinweis: Die Darstellung erfolgt in gekürzter Form und dient einzig der allgemeinen Information. Verbindlich sind ausschließlich die genauen Formulierungen in den Versicherungsbedingungen (AVB).

Weitere Informationen zu Tarifen und den neuen Bedingungen finden Sie unter: TravelSecure Reise­versicherung

Pressemitteilung Dezember 2025 | Mehr Sicherheit auf Reisen: TravelSecure aktualisiert Bedingungen in der Auslandskrankenversicherung. (PDF)

Wiederholter 4-facher Testsieg: TravelSecure sichert sich den Alleinsieg im Bereich Reiserücktritt mit den besten Leistungen!

Die Reiseversicherung der Würzburger Versicherungs-AG bestätigt erneut ihre Spitzenposition: Im aktuellen Finanztest der Stiftung Warentest (Ausgabe 1/2026) erzielt TravelSecure im Bereich Reiserücktritt die Bestnote SEHR GUT (1,2) und wird damit wieder vierfacher Testsieger.

Top-Bewertungen in allen vier Testkategorien der Reiserücktrittsversicherung

• Testsieger (SEHR GUT 1,2) Reiserücktrittsversicherung Topschutz ohne SB, Einzelreise für Einzelpersonen
• Testsieger (SEHR GUT 1,2) Reiserücktrittsversicherung Topschutz ohne SB, Einzelreise für Familien
• Testsieger (SEHR GUT 1,2) Reiserücktrittsversicherung Basispaket Reisekarte4you, Jahresvertrag für Einzelpersonen
• Testsieger (SEHR GUT 1,2) Reiserücktrittsversicherung Basispaket Reisekarte4you, Jahresvertrag für Familien

Allein an der Spitze mit viermal Bestnote

Wenn Verbraucher zum Hörer greifen und bei der Hotline anrufen, geht es meist um ein konkretes Anliegen beziehungsweise um einen dringenden Lösungswunsch. Je schneller dann ein Mitarbeiter an der Strippe ist, umso besser. Einfache Erreichbarkeit ist somit die erste Voraussetzung für Kundenzufriedenheit. Ist diese Hürde genommen, muss jedoch auch der Service stimmen: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sollten dann ebenso selbstverständlich sein wie Problemlösekompetenz, Kundenorientierung und eine insgesamt zufriedenstellende Anliegenbearbeitung. In Kooperation mit FOCUS MONEY haben wir zum vierte Mal die Studie „Beste Kundenhotline“ durchgeführt. Es wurden 51.491 Kundenstimmen zu 565 Unternehmen und Anbietern aus 33 Branchen eingeholt.

Aktuelles - Focus Money | Beste Kundenhotline 2025

Die Würzburger Versicherung (TravelSecure) überarbeitet die Bedingungen ihrer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung. Die neuen Regelungen gelten für alle ab dem 1. September 2025 neu abgeschlossenen Verträge.

Die wichtigsten Neuerungen sind:

• Familien: Im Familientarif können jetzt bis zu zwei Erwachsene und bis zu sieben Kinder bis 25 Jahre mitversichert werden, unabhängig vom Verwandtschaftsgrad.
• Versicherte Ereignisse: Der Schutz wird auf unerwartete Situationen ausgeweitet, wie die Ablehnung eines Visums oder die Zuweisung eines unbefristeten Pflegeheimplatzes.
• Schiffsreisen: Bei Verspätungen öffentlicher Verkehrsmittel werden die Kosten für die Nachreise zum nächsten Zustiegshafen übernommen.
• Reiseabbruchversicherung: Bei Naturkatastrophen oder Elementarereignissen werden zusätzliche Kosten für eine Aufenthaltsverlängerung sowie die Rückreise bis zur maximalen Versicherungssumme erstattet. Zusätzlich werden bei Verspätungen öffentlicher Verkehrsmittel auch die Kosten für die Weiterreise übernommen.

Die genauen Formulierungen sind ausschließlich in den Versicherungsbedingungen (AVB) verbindlich.

Pressemitteilung August 2025 | TravelSecure passt die Bedingungen für Reiserücktritts- und Reiseabbruch- versicherung für die Einzelreise und die Jahresverträge an. (PDF)

Seit März 2025 setzt carassure auf die Würzburger Versicherungs-AG als erfahrenen und kundenorientierten Partner. Gemeinsam bündeln wir unsere Stärken, um maßgeschneiderte Versicherungslösungen im Mobilitätsbereich zu entwickeln – zuverlässig, effizient und mit echtem Mehrwert für die Kunden.

Als Versicherer übernehmen wir die Absicherung der Schadensfälle, während carassure die Policierung sowie die vollständige Schadenabwicklung verantwortet – effizient, digital und serviceorientiert. Das Ergebnis: attraktive Sondertarife und ein überzeugendes Kundenerlebnis.

Ein zentrales Alleinstellungsmerkmal der Selbstbeteiligungs-Versicherung carassure liegt in ihrem praxisnahen Mehrwert: Bei günstigen Mietwagen- oder Carsharing-Angeboten kann die Selbstbeteiligung im Schadensfall teuer werden. Genau hier greift carassure und übernimmt diese Kosten im Fall eines Unfalls oder Diebstahls. So profitieren die Kunden vom besten Tarif, ohne finanzielles Risiko.

Durch unsere langjährige Erfahrung in der Schadenregulierung und unsere persönliche Kundenbetreuung stehen wir seit jeher für Verlässlichkeit und Servicequalität. Diese Stärken bringen wir aktiv in die Kooperation mit carassure ein, für noch mehr Sicherheit und Transparenz bei Mobilitätsversicherungen.

Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit und darauf, gemeinsam neue Maßstäbe im digitalen Versicherungsservice zu setzen!

Aktuelles | Würzburger Versicherungs-AG und carassure

91 Tarife für Auslandskrankenversicherungen im Test

TravelSecure: Note „SEHR GUT“ für Urlaubsreisen bis 56 Tage

Die Auslandskrankenversicherung der Würzburger Versicherungs-AG wurde im aktuellen Test der Stiftung Warentest erneut mit „SEHR GUT” bewertet. Dabei wurden beide angebotenen Tarife – der für Alleinreisende und der für Familien – umfassend geprüft. Sie erhielten die Note 0,6 und bieten zuverlässigen Schutz für jede Art von Reise, sei es eine Fernreise, ein Kurzurlaub in den Bergen oder eine Kreuzfahrt. Der Familientarif ist dabei nicht nur für Familien mit kleinen Kindern interessant. Auch erwachsene Kinder bis 25 Jahre können mitversichert werden, wobei der Versicherungsschutz auch dann gilt, wenn sie alleine unterwegs sind.

Pressemitteilung Mai 2025 | TravelSecure Auslandskrankenversicherungen erneut mit Bestnote ausgezeichnet (PDF)

Weitere Infos zu unseren Auszeichnungen Finanztest (Ausgabe 05/2025) der Stiftung Warentest

Wir freuen uns sehr, dass wir in der aktuellen Studie von ServiceValue in Zusammenarbeit mit FOCUS MONEY als „sehr guter“ Leistungsregulierer ausgezeichnet wurden!

Auch in diesem Jahr wurde die Schaden- und Leistungsregulierung von Versicherungsunternehmen aus Kundensicht genau unter die Lupe genommen – im Fokus standen 19 Versicherungsbereiche, darunter auch die Zahnzusatzversicherung. Hier bieten wir, die Würzburger, aus Sicht unserer Kunden eine „sehr gute“ Leistungsregulierung. Dies ergab die Befragung von 61.005 Kunden im Rahmen der Studie.

Alle Versicherer, die auf der Gesamtebene einen überdurchschnittlichen Wert erzielten, bekamen ein „gut“. Wer über dem Durchschnitt der „guten“ Unternehmen lag, erhielt ein „sehr gut“.

Eine ausgezeichnete Leistungsregulierung zeigt sich in der schnellen und fairen Bearbeitung von Anliegen – besonders dann, wenn es darauf ankommt. Wir werden auch in Zukunft alles daran setzen, unseren hohen Ansprüchen gerecht zu werden und unseren Kunden und Vermittlern faire Lösungen anzubieten.

Ein herzliches Dankeschön an unsere Kunden für dieses Vertrauen!

Quelle: https://t.ly/VXboD